De ce este atât de important să ai o prezență online.
Ni s-a întâmplat tuturor, aveți o conversație frumoasă cu unii dintre prietenii dvs. și apoi apare un subiect în care aveți nevoie de mai multe informații. Acest lucru poate fi la fel de mic ca la vârsta unei celebrități până la ceva mai acționabil pentru a găsi un restaurant drăguț unde să ieșiți să mâncați mai târziu. Un dispozitiv pe care am ajuns să îl vedem ca o extensie a noastră și unul de care depindem din ce în ce mai mult în aceste situații este smartphone-ul. Doar un „salut Google” rapid , „hi Siri” sau introduceți întrebarea într-un motor de căutare și toate răspunsurile apar la toate întrebările dvs.
O cercetare recentă realizată de Emarketer arată că, în România, aproape toată lumea folosește un smartphone , de fiecare dată când are un venit mai mare : „Potrivit GlobalWebIndex , 95,4% dintre utilizatorii de internet din România cu vârste cuprinse între 16 și 64 de ani au deținut un smartphone în primul semestru al anului 2019. Utilizarea a fost de peste 90% pentru toate categoriile de vârstă, dar cea mai mare dintre respondenți în primele 25% din gospodării, clasificate în funcție de venituri. ” GMI report 2019
Smartphone-ul a permis cu adevărat consumatorilor să găsească ceea ce au nevoie în orice moment, oriunde . Dar dacă sunteți în căutarea unui loc de ședere pentru noapte și cea mai apropiată sugestie este 30km sau aveți musafiri care vin în 20 de minute și doriți rapid pentru a verifica orele de deschidere local magazin alimentar pentru a vedea dacă încă mai pot ridica unele lucruri, dar nu le puteți găsi online?
Pe lângă faptul că acest lucru este frustrant pentru consumatori, este o oportunitate ratată pentru companii, în scenariul de mai sus ar fi putut exista o pensiune foarte aproape de locația dvs., dar care nu are prezență online. Sau magazinul local ar putea fi în continuare deschis pentru încă o oră , dar nu doriți să riscați de a merge acum. În ambele scenarii, afacerile lipsesc din veniturile potențiale pe care le-ar fi putut avea cu prezență online.
Așa cum s-a arătat înainte de utilizarea smartphone-urilor în România este foarte ridicat și cel mai ridicat suportă cele mai mari categorii de venituri. De asemenea , am arătat că întreprinderile ar putea pierde din veniturile potențiale prin faptul că nu au o prezență online. Deci, ce ar trebui să facă firmele pentru a nu pierde ? Ei bine, nu există un singur răspuns care să se potrivească tuturor, dar există câteva principii de bază care nu încalcă banca și că toate întreprinderile ar trebui să facăpentru a stabili o prezențăonline.
Aveți un cont de afaceri Google
Configurați conturi de social media pentru companiile dvs.
Aveți un site web cu propriul nume de domeniu al companiei
Utilizați adrese de e-mail cu domeniul dvs.
Asigurați-văcă prezența dvs. online este cel puțin în limbile locale + engleză ( pentru a permite străinilor și turiștilor din țara dvs. să vă descopere și afacerea într-un mod ușor)
În afară de aceste principii de bază există unele elemente de bază specifice industriei, de exemplu, dacă sunteți un hotel, dar nu folosiți agențiile de turism online (OTA) sau sunteți coafori, dar nu aveți opțiunea de stabilire a programării pe site-ul dvs.
În special pentru companiile mici care au capacitatea de a rezerva o programare sau o cameră pe site-ul dvs. web vă pot ajuta în mai multe moduri. Permițând oamenilor să rezerve direct pe site-ul dvs. web, nu trebuie să vă sune pentru a rezerva . Dacă clientul ar trebui să vă sune mereu pentru a face o programare sau rezervare, înseamnăcă dacă nu poți să răspunzi la telefon atunci când sună, poți pierde din serviciu. Având abilitatea ca clientul să poată face acest lucru 24 de ore pe zi, când dorește, fără a avea nevoie de tine, să fie disponibil, vă permite să primiți mai multe rezervări. Înseamnă, de asemenea, că puteți economisi timp, primind mai puțin apeluri, ceea ce înseamnăcă puteți fi mai productiv în alte sarcini din afacerea dvs.
După ce ați făcut elementele de bază pentru a obține o prezență online, este recomandat să cheltuiți și bani pentru publicitate pentru a vă asigura că atunci când oamenii caută ceea ce oferiți le puteți face publicitate. Există câteva lucruri de care trebuie să țineți cont atunci când decideți publicitatea online.
Care este obiectivul dvs. al campaniei publicitare?
Cine este publicul tău?
Cum caută publicul dvs. pentru serviciile dvs.?
Locația este un factor? De exemplu, un frizer probabil nu trebuie să facăreclamă în toată țara
Cât de mult sunteți dispus să cheltuiți în publicitate?
Ce înseamnă succesul pentru tine?
Cum vei măsura succesul ?
Campaniile online trebuie să învețe, în funcție de volum și de trafic, să fie gata de testare cel puțin câteva luni .
La Vulpis Transylvania, vă ajutăm cu plăcere să vă stabiliți prezența online sau prin îmbunătățirea prezenței dvs. online actuale . Vă putem ajuta să vă configurați prezența online creând tot ce a fost discutat în acest blog . După ce am creat totul pentru dvs., vă putem arăta cum să îl gestionați singur sau să vă putem gestiona prezența online, astfel încât să vă puteți concentra pe afacerea dvs. și să ne lăsți să ne concentrăm pe creșterea brandului online. Contactați-ne acum.
Why it’s so important to have an online presence.
It has happened to all of us, you are having a nice conversation with some of your friends and then a topic comes up where you need more information. This can be as small as what is the age of a celebrity to something more actionable to finding a nice restaurant to go out to eat later. One device we have come to see as an extension of ourselves and one we depend on more and more in these situations is the smartphone. Just a quick “hi Google”, “hi Siri” or typing your question in a search engine and all your questions are answered.
A recent research done by Emarketer shows that in Romania almost everybody is using a smartphone, even more when they have a higher income: “According to GlobalWebIndex, 95.4% of internet users in Romania ages 16 to 64 owned a smartphone in H1 2019. Usage was above 90% for all age brackets but highest among respondents in the top 25% of households, ranked by income.”. GMI report 2019
The smartphone has truly enabled consumers to find what they need any time, anywhere. But what if you are looking for a place to stay tonight and the nearest suggestion is 30km away or you have guests coming in 20 minutes and you quickly want to check the opening hours of your local grocery store to see if you still can pick up some things but cannot find them online?
Besides this being frustrating for the consumer it is a missed opportunity for businesses, in the above scenario’s there could have been a B&B 2 streets down from your location but who doesn’t have an online presence. Or your local grocery store might still be open for another hour but you don’t want to risk going now. In both scenario’s the businesses are missing out on potential revenue which they could have had with an online presence.
As shown before the usage of smartphones in Romania is very high, and highest withing the highest income brackets. Also we’ve shown that businesses could be losing out on potential revenue by not having an online presence. So what should businesses do to not miss out? Well there is not a one size fits all answer but there are some basic principles that do not break the bank and that all businesses should do to establish an online presence.
Have a Google business account
Setup social media accounts for your businesses
Have a website with your own company domain name
Use email addresses with your domain
Make sure your online presence is in at least your local languages + English (to enable foreigners and tourists in your country to also discover your business in an easy way)
Besides these basic principles there are some industry specific basics, for example if you are a hotel but you are not making use of online travel agencies (OTA’s) or you are a hairdressers but do not have a appointment setting option on your website.
Especially for small companies having the ability to book an appointment or a room on your website can help in multiple ways. By enabling people to book directly on your website they do not need to call you to book. If the customer would always have to call you to make an appointment or booking this means that if you are not able to answer the phone when they call you might lose out on business. By having the ability that the customer can do this 24 hours a day when they want to without needing you to be available enables you to receive more bookings. It also means that you potentially save up time by receiving less calls meaning you can be more productive in other tasks in your business.
After you’ve done the basics to get an online presence it is recommended to also spend money on advertising to make sure that when people are searching for what you offer you can advertise to them. There are a couple of things to keep in mind when you decide to online advertising.
What is your goal of the advertising campaign?
Who is your audience?
How does your audience search for your services?
Is location a factor? For example, a hairdresser probably doesn’t need to advertise country wide
How much are you willing to spend on advertising?
What does success mean for you?
How will you measure success?
Online campaigns need to learn, depending on the volume and traffic be ready to test for at least several months.
At Vulpis Transylvania we gladly help you with establishing your online presence or by improving your current online presence. We can help you set up your online presence by creating all that was discussed in this blog. After we’ve created everything for you, we can show you how to mange it yourself or we can manage your online presence so you can focus on your business and let us focus on growing your brand online. Contact us now.
Miért olyan fontos online jelenlét?
Volt már rá példa, amikor beszélget a barátaival, majd olyan téma jön fel, ahol további információra van szüksége. Ez lehet olyan kicsi, hogy mi lehet egy híresség kora, hogy valami kivitelezhetőbbé tegye egy jó étterem megkeresését, ahova később elmehet enni. Az egyik eszköz, amelyet saját magunk kibővítésének tekintünk, és amelyben egyre többre vagyunk függők ezekben a helyzetekben , az okostelefon. Csak egy gyors „hi Google” , „hi Siri”, vagy gépelje be kérdését a keresőmotorba, és minden kérdésre válaszoljon.
Az Emarketer által készített legfrissebb kutatás azt mutatja, hogy Romániában szinte mindenki használ okostelefonot , még többet is, ha nagyobb jövedelmük van : „A GlobalWebIndex szerint a romániai 16–64 éves internethasználók 95,4% -a birtokolta okostelefonját 2019. első félévében. A felhasználás minden korosztályban meghaladta a 90% -ot , de a válaszadók között a legmagasabb a háztartások 25% -ában, jövedelem szerint rangsorolva. ” GMI report 2019
Az okostelefon valóban lehetővé tette a fogyasztók számára, hogy bármikor, bárhol megtalálhassák azt, amire szükségük van . De mi van, ha keres egy helyet, ahol tartózkodna egy éjszakat és a legközelebbi javaslat 30km-re van, vagy vendégek érkeznek 20 perc múlva , és gyorsan szeretné ellenőrizni a nyitvatartási órát a helyi élelmiszerboltnak , hogy ha még mindig szeretne felvenni néhány dolgot, de nem találja meg őket online ?
Emellett pedig frusztráló a fogyasztó számára és egy elszalasztott lehetőség a vállalkozások számára, a fenti forgatókönyv ott lett volna egy panzió két utcára öntől, de aki nem rendelkezik az online jelenléttel. Vagy a helyi élelmiszerbolt áruház talán még nyitva lenne , de nem akarja, hogy kockáztasson és zárva találja. A két forgatókönyv van a vállalkozások nem hagyták volna ki a potenciális bevételt , ha meg let volna az online jelenlétük.
Mint korábban bebizonyosodott, az okostelefonok használata Romániában nagyon magas, és a legmagasabb a jövedelmekkel szemben. Azt is bebizonyítottuk, hogy a vállalkozások elveszíthetik a lehetséges bevételeket, ha nem jelennek meg online. Tehát mit kell tenniük a vállalkozásoknak, hogy ne hagyjanak ki ? Nos, nincs egy mindenkinek megfelelő válasz, de vannak olyan alapelvek, amelyek nem törik meg a bankot, és hogy minden vállalkozásnak meg kell tennie egy online jelenlét létrehozását.
Van Google üzleti fiókja
A szociális média fiókok beállítása az Ön vállalkozása számára
Létre kell hoznia egy weboldalt a saját domain nevével
Használjon e-mail címeket a domainjével
Győződjön meg arról, hogy online jelenléte legalább a helyi nyelven + angol nyelven történik ( hogy az országod külföldiek és turisták is könnyen felfedezzék vállalkozását)
Ezen alapelvek mellett van néhány iparág-specifikus alap, például ha szállodában vagy, de nem online online utazási irodákat (OTA-t) használ, vagy fodrászat vagy, de a webhelyén nincs találkozói beállítási lehetőség.
Különösen azoknak a kisvállalkozásoknak, amelyek képesek egyeztetést vagy szobát foglalni a webhelyén , többféle módon segíthetnek . Annak lehetővé tétele révén, hogy az emberek közvetlenül a webhelyén foglalhassanak, nem kell hívniuk, hogy foglaljon . Ha az ügyfélnek mindig hívnia kell, hogy megbeszélést kezdeményezzen vagy foglaljon, ez azt jelenti, hogy ha nem tud válaszolni a telefonra, amikor felhívják, akkor üzleti veszteségeket szenvedhet. Az a képesség, hogy az ügyfél ezt a nap 24 órájában megteheti, anélkül, hogy Ön elérhető lenne, lehetővé teszi további foglalások fogadását. Ez azt is jelenti, hogy időt takaríthat meg kevesebb hívás fogadásával, azaz a vállalkozás más feladataiban eredményesebbé válhat.
Miután elvégezte az online jelenlét megszerzésének alapjait, ajánlott pénzt költeni a reklámozásra is, hogy megbizonyosodjon arról, hogy amikor az emberek keresik az Ön által kínált lehetőségeket, hirdethet nekik. Van néhány szempont, amelyet szem előtt kell tartani, amikor úgy dönt, hogy online hirdetést folytat.
Mi a célja a reklámkampánynak?
Ki a közönség?
Hogyan keresi a közönség az Ön szolgáltatásait?
A hely tényező? Mert például a fodrász valószínűleg nem kell, hogy reklámozzák az egész országra kiterjedő
Mennyit hajlandó költeni a reklámra?
Mit jelent a számodra a siker?
Hogyan fogja megmérni a sikert ?
Az online kampányokat meg kell tanulniuk, a hangerőtől és a forgalomtól függően legalább néhány hónapig készen állnak a tesztelésre
A Vulpis Transylvania örömmel segítünk az online jelenlét megalapozásában vagy a jelenlegi online jelenlétünk javításában . Segíthetünk online jelenlétének beállításában azáltal, hogy létrehozunk mindent, amit ebben a blogban tárgyaltunk . Miután létrehoztunk mindent neked, meg tudjuk mutatni, hogyan kell kezelni az online jelenlét, így elsősorban az üzletére összpontosíthat és engedje nekunk intezni a növekvő a márkáját online. Vegye fel velünk a kapcsolatot most